分公司订单开始系统合同录入
产品提单服务
总部合同审核及资质审核
分公司客服部建立专属服务群
收集客户网站设计材料
收集客户ICP和公安备案材料
资质和资料齐全(除特殊行业)帮助客户注册会员账号
网站设计 | 设计完成
注册域名提交实名认证-
总部SEO团队专属优化服务开始启动
总部SEM竞价专属服务团队服务开启
提交网站ICP备案
ICP备案完成后提交公安备案>
分公司设计师添加备案号
售后投诉处理
我公司本着“以客户为中心、以诚信为基石、用户满意为宗旨”的精神,用心服务每一位客户。我们合作的每一位客户可享受一对一的专属定制服务,7x12小时的人工热线服务
1.分公司专属客服及时收集问题 ---> 2.设计师按需求修改 ---> 3.域名专员更新域名主体 ---> 4.专属客服及客户代表测试 ----> 5.客户确认 ----> 6.完成
1.分公司专属客服确认问题- 2.运营专员制定解决方案- 3.总部优化专员执行方案- 4.优化结果排名截图确认- 5.完成
1.分公司专属客服确认问题- 2.总部客服专员对接- 3.产品经理测试并解决BUG- 4.客户确认- 5.完成
1.总部400热线专员接听投诉- 2.反馈给各问题负责人- 3.跟进解决进度- 4.联系该客户的专属客服- 5.确认问题是否解决
服务质量问题:总部400热线专员接听投诉-反馈给总部客服部及销售管理部-问题真实性核查-分公司通报处理-解决客户的诉求-完成
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